2017年12月24日（日）
23時25分～23時55分
『情熱大陸』
に出演の小田絵里香さん
は、どんな方なのでしょうか？
小田絵里香さんのプロフィールは？
『日本一奪還』の加賀屋とは？
カンガルー保育園て何なのか？
それでは、一緒に
確認していきましょう。
『情熱大陸』についての記事は他にもコチラにありますので、合わせて見てくださいね＾＾
↓↓↓↓↓
飯田将太(店主)が作る飯田商店のラーメンは絶品！味や価格は？妻や子供はいる？【情熱大陸】
＜目次＞
- 小田絵里香(若女将)さんのプロフィールは？
- 小田絵里香(若女将)さんが取り仕切る、『日本一奪還』の加賀屋とは？
- 加賀谷が運営するカンガルーハウス保育園って？
小田絵里香(若女将)さんのプロフィールは？
出典：http://www.sony.jp/ichigan/
名前：小田絵里香（おだえりか）
年齢：1980年生まれ（現在３７歳）
出身地：福岡・博多
職業：若女将
大手航空会社の客室乗務員だった
小田絵里香さんは
４年前に、加賀屋5代目現社長の
小田與之彦氏と結婚し、
能登半島・和倉温泉加賀屋に
嫁ぎました。
「婚約前は加賀谷の名前すら
知らなかったんです。」と言う
小田絵里香さんですが、
今では、りっぱな若女将として
加賀谷を取り仕切っています。
加賀谷のモットー「笑顔で気働き」
を日々、実践しながら
お客様満足のために
奔走する毎日だそうです。
旦那様のご実家が、旅館だと知っていても
まさか、こんなに大きな旅館とは。
さぞかし驚いたでしょうね＾＾
結婚して４年で、あちこちから
取材を受けるほど注目を浴びる
若女将になるなんて、
すごく努力されたんでしょうね。
尊敬します！
365日、若女将としてお忙しい
小田絵里香さんですが、
２人のお子さんの母親としても
頑張っているようです。
時間が合えば、息子さんの試合に
仕事着の着物のまま駆けつけて
観戦したりするそうですし、
娘さんとは毎日着る着物と
帯の色を相談するのが
日課になっているんですって。
なんだか、微笑ましいですね＾＾
小田絵里香(若女将)さんが取り仕切る、『日本一奪還』の加賀谷とは？
加賀屋（かがや）
所在地：石川県七尾市和倉町ヨ部80番地
総客室：232室
収容人員：1,274名
駐車場：300台
加賀谷は、石川県能登の和倉温泉郷にある
創業111年目の老舗旅館です。
そして、１日最大1000人もの宿泊客を
受け入れる、超大型旅館です。
大型旅館であればあるほど、
行き届いたサービスを提供するのって
難しいと思うのですが、
加賀谷は違います！！
なんと、36年連続
『プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選』で、
日本一の座を守り続けてきたんですよ。
これって、私の常識からは
とても信じがたいことです。
36年連続で日本一なんて
どんなサービスをしているのか
とても気になります。
日本一を守り続けてきた加賀谷ですが、
実は昨年、36年連続1位の座を
他の旅館に奪われていたんです。
若女将の小田絵里香さんはもちろん
現場スタッフのみなさんも、
ショックだったに違いありません。
そして、今年一年はさらなる努力と
工夫を重ねて、苦労の日々だったのでは
ないでしょうか？
その甲斐あって、今年は
見事『日本一奪還』を果たしました！
おめでとうございます＾＾
今回の『情熱大陸』では
小田絵里香さんの実践する、
お客様満足ための
『日本一のおもてなし』の極意とは
どんなものなのか？
そして、『日本一奪還』への
知られざる道のりに、密着しています。
見逃せませんね！
個人的な意見ですが、
加賀谷の『日本一奪還』を
裏で支えたのが、実は
『カンガルーハウス保育園』
だったのではないか？と思えます。
現場でお客様のお世話をする
女性従業員は、お子さんのいる
お母さんも多いでしょうから。
では、『カンガルーハウス保育園』
について、見ていきたいと思います。
加賀谷が運営するカンガルーハウス保育園って？
出典：https://www.kagaya.co.jp/company/recruit/kangaroo/
『カンガルーハウス保育園』とは
どんな保育園なんでしょうか？
子育て中の客室係のために、
加賀屋が設立した企業内保育園が
『カンガルーハウス保育園』です。
保育時間は、午前6時～午後11時20分で
勤務シフトに柔軟に対応してくれるので
お子さんの心配をしないで
安心して働けますね！
加賀屋は顧客満足度（CS）の向上には、
従業員満足度（ES）の向上が不可欠だと
考えているそうです。
その考えのもと、加賀屋は
1986年に保育園と母子寮を備えた
専用施設『カンガルーハウス』を
設立しました。
社長の小田禎彦氏は
「お母さんが満足して安心して預ける、
そしてお客さんにその分のサービスを」
と話しているそうです。
働くお母さんたちが、
安心して子育てできれば、
加賀谷のお客様の満足度も
あがるはずと分かっていても、
簡単にできること
ではないと思います。
加賀谷はすばらしい企業ですね。
加賀谷のモットーは
『笑顔で気働き』だそうです。
『カンガルーハウス保育園』
があるから、働くお母さんたちは
安心して『笑顔で気働き』
できるのでしょうね＾＾
まとめ
小田絵里香さんは
石川県能登の和倉温泉郷にある
老舗旅館加賀屋の若女将です。
『プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選』
の『日本一奪還』を果たしました。
働くお母さんたちを支えた
『カンガルーハウス保育園』も
『日本一奪還』に貢献したでしょう。
加賀屋が来年も日本一に輝くことを
期待したいと思います。